象州县图书馆参加数图推广工程·全国图书馆参考咨询协作网业务培训班

     由国家图书馆主办、广西壮族自治区图书馆承办的数图推广工程·全国图书馆参考咨询协作网业务培训班于2016年8月23日至26日在广西南宁成功举办。来自全国各地图书馆173名从事参考咨询工作的图书馆员参加了此次培训。 此次培训班是历届承办地中单省（区、市）参加人数最多、规模最大的培训班。象州县图书馆一名工作人员参加了培训。
　　广西壮族自治区图书馆黄艳书记在开班仪式上致辞，培训授课的老师共有6人。来自国家图书馆的王磊、肇诚、王磊（女）、唐晶和张曙光老师分别就《参考咨询工作概论》《图书馆综合参考咨询服务与读者辅导工作》《图书馆舆情监测服务理论与实践》《图书馆参考咨询馆员信息素养》和《“两会”服务及其延伸》等主题对学员进行了专题培训。来自广西图书馆的何玉英老师就《广西图书馆“两会”服务实践与探索》进行了介绍和分享。
　　这是一次高水平的参考咨询业务培训，此次培训授课的老师都具有丰富的参考咨询工作经验，是从事参考咨询工作方面的资深专家，他们将多年的工作经验进行系统、专业的总结，用介绍服务案例的方式把具体工作中遇到的问题，解决问题的途径，及工作感悟、收获一一与参加培训的学员分享。如王磊老师特别强调的“参合他事他说而考察之”一语就是对参考咨询工作作了最好的诠释；肇诚老师用翔实的统计数据及案例说明，数据收集、整理、分析有利于综合参考咨询服务工作的总体设计与开展；王磊老师（女）的舆情案例分析让学员们感觉到舆情监测原来如此简单和有意义；而唐晶老师说一名图书馆馆员要热爱服务工作，做好“为人找书，为书找人”的服务宗旨；张曙光老师强调，“两会”服务已从狭义的决策服务向更广义延伸，服务类型呈多样化、纵深化发展趋势；何玉英老师则以广西图书馆两会服务的前期策划、服务资料的准备、沟通机制的建立及指导基层图书馆开展“两会”服务等11个方面与学员分享。
　　本次培训内容设计层次分明，引用大量的工作案例、统计数据、与调研数据，注重理论与业务工作实践相结合。为图书馆今后开展参考咨询工作提供了可供参考的理论依据和经验，为今后更好地为用户服务奠定了基础。

     通过培训，我馆学员对参考咨询工作的方向、内容及方法的认识有了质的提升，扩宽了工作的视野和思路。在今后的工作中，学以致用，力争创造出独具特色的优质服务。

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